공급관련 정보
* 배송 기간: 결제 완료 후 제작 및 배송완료까지 평균 2~5영업일(주말, 공휴일 제외)이 소요됩니다.
* 공급 방식: 본 쇼핑몰의 묵주팔찌는 주문 접수 후 정성스럽게 제작되는 핸드메이드 제품 또는 엄선된 완제품으로 공급됩니다.
* 배송 지연: 원석 등 자재 수급 문제로 배송이 지연될 경우, 회원 정보의 연락처로 개별 안내를 드립니다.
청약철회 및 계약해제
* 철회 가능 기간: 소비자는 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약 철회(반품 및 환불)를 요청할 수 있습니다.
* 배송비 부담:
- 고객의 단순 변심으로 인한 반품: 왕복 배송비 고객 부담
- 상품 하자 및 오배송으로 인한 반품: 배송비 쇼핑몰 부담
* 청약 철회 제한 사항 (교환/반품 불가 기준):소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
교환/반품/보증 조건과 절차
* 교환/반품 접수 방법: 상품 수령 후 7일 이내에 쇼핑몰 [메뉴-질문과대답]을 통해 접수해 주세요.
* 반품 주소지: 반품 접수 시 답변 해 드립니다.
* 품질 보증 및 A/S 조건:
- 핸드메이드 묵주팔찌의 특성상 원석의 미세한 스크래치나 천연 크랙은 불량이 아닙니다.
- 착용 중 줄이 끊어지거나 부속품이 분실된 경우, 최대 1회 무상 A/S 가능합니다.
분쟁처리 사항
* 분쟁 해결: 본 쇼핑몰은 소비자가 제기하는 정당한 의견/불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 최선을 다 합니다.
* 우선 처리: 문의/불편 사항은 [메뉴-질문과대답]을 통해 가장 빠르게 접수되며, 신속, 공정하게 처리 절차를 진행합니다.
* 관할 법원: 전자상거래 분쟁에 대한 소송이 제기될 경우, 제소 당시의 고객 주소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
거래약관
* 결제 방법: 신용카드, 무통장 입금, 간편결제 등 쇼핑몰이 제공하는 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
* 개인정보 보호: 쇼핑몰은 구매 회원의 개인정보를 배송 및 고객 관리 목적으로만 사용하며, 법령이 정한 경우를 제외하고 제3자에게 무단 제공하지 않습니다.
